Bán hàng nghìn đơn chắc gì đã giàu ( phần 2)

? ĐỐI SOÁT TIỀN THANH TOÁN CỦA SHOPEE
Xin chào mọi người! Hôm trước mình đã liệt kê ra cho mọi người các loại chi phí chúng ta phải trả khi bán hàng trên shopee để mọi người có thể xem xem mình đang lãi hay lỗ như nào. Tiện hôm nay có mấy người đang thắc mắc về việc chênh lệch phí và cách đối soát nên mình sẽ nói về chủ đề đối soát tiền thanh toán của Shopee.
—————————-
1️⃣ Tại sao cần phải đối soát tiền thanh toán của shopee?
? Mình nghĩ rằng hầu hết các bạn ở đây, không bao giờ đối soát tiền shopee trả về có đủ hay không. Mọi người nghĩ rằng shopee là một sàn lớn như vậy, không bao giờ có thể làm sai được. Nhưng cái gì cũng có sai số cả shopee cũng không ngoại lệ việc gửi thừa hoặc thiếu tiền thanh toán cho Seller là điều hoàn toàn có thể xảy ra.
? Hàng tuần mình vẫn thực hiện đối soát và vẫn có phát hiện lệch, khi khiếu nại shopee đều được thanh toán.
? Vì vậy để nối tiếp chủ đề “Bán hàng nghìn đơn chắc gì đã giàu” Hôm nay mình sẽ viết phần 2 với nội dung “ĐỐI SOÁT TIỀN THANH TOÁN CỦA SHOPEE”
2️⃣ Khi nào thì cần phải đối soát
? Hiện tại shopee đã có quy định về thời gian khiếu nại là 1 tuần nên là 1 tuần mình sẽ thực hiện 1 lần cố định vào 1 ngày.
3️⃣ Đối soát tiền thanh toán shopee là gì?
? Trước khi bắt đầu mọi người cần hiểu được một vài định nghĩa sau:
+ Doanh thu = Tổng tiền sản phẩm – Voucher của shop – Phí thanh toán – Phí dịch vụ ( FSX + HXX) + Trợ giá từ shopee
Các loại phí này mình đã có nêu rõ ở phần 1 mọi người đọc lại nha.
+ Doanh thu thực đơn hàng: Là phần doanh thu chúng ta cần phải nhận được khi bán một đơn hàng, được tính theo công thức ở bên trên. Cái này mọi người vào phần đơn hàng, chọn thời gian cần đối soát vài xuất file rồi tải về.
+ Doanh thu thanh toán: Là phần doanh thu mà shopee gửi về ví của seller phần này mọi người vào phần “Số dư TK Shopee” chọn ngày là khoảng thời gian cần đối soát rồi chọn “xuất” xong tải file về.
? Từ các định nghĩa trên thì việc đối soát sẽ là việc so sánh giữa doanh thu thực đơn hàng và doanh thu thanh toán của shopee gửi cho chúng ta xem có bằng nhau không hay bị chênh lệch.
4️⃣ Đối soát như thế nào?
Sẽ có 2 cách để đối soát: Một cách là thủ công tự xuất file rồi so sánh, cách thứ 2 sẽ là dùng phần mềm hỗ trợ bán hàng
? Cách 1: Thủ công tự xuất file rồi so sánh.
+ Ở đây mình có đi tìm trên mạng vào có xin được một file excel dùng để đối soát tiền thanh toán của Shopee mọi người có thể tải về và làm theo hướng dẫn đã được ghi trong file. https://drive.google.com/drive/folders/1e5N67vIekXTEwOpYTU11gL92KsxpN_Lp?usp=sharing
? Cách 2: Dùng phần mềm hỗ trợ bán hàng.
+ Hiện tại bên mình có đang dùng, theo dõi tất cả bằng phần mềm “nhanh” nên mình cũng sẽ hướng dẫn mọi người dùng trên nhanh, nếu ai dùng phần mềm của các bên khác thì có thể liên hệ bên chăm sóc của họ để được hỗ trợ.
+ Trên nhanh thì mình sẽ đối soát bằng cách: Tải file doanh thu thanh toán của Shopee về sau đó xóa 4 dòng đầu tiên giữ lại từ dòng thứ 5 sau đó vào nhanh chọn Đơn hàng -> Sàn TMĐT -> Shopee -> Đối soát -> Thêm mới -> Tải file lên.
Sau khi tải file lên xong mọi người chọn Đơn hàng -> Sàn TMĐT-> Đối soát COD ở đây khi nhìn vào giao diện mọi người sẽ thấy được số tiền chênh lệch là như nào.
5️⃣ Khi bị lệch thì khiếu nại làm sao và khiếu nại ở đâu?
? Bước 1: Lọc tất cả các đơn đã bị lệch ra, lưu lại trong 1 file có mã đơn hàng, tiền cần nhận, tiền thực nhận, chênh lệch.
? Bước 2: Điền vào biểu mẫu khiếu nại của shopee ở link https://help.shopee.vn/s/contactusform
? Bước 3: Shopee sẽ trả lời bạn 1 mail là xác nhận đã nhận được mail của bạn và sẽ xử lý trong thời gian vài ngày.
Lúc này mọi người cần để ý check mail thường xuyên để xem phản hồi của Shopee nhé.
————————————
? Trên đây là các cách mà mình đã làm để đối soát tiền thanh toán của shopee từ lúc còn ít đơn dùng thủ công đến lúc nhiều đơn dùng phần mềm. Rất mong có thể giúp mọi người phần nào trong việc kiểm soát doanh thu khi bán hàng trên shopee. Chúc mọi người buôn may bán đắt, không bị thất thoát tiền.
? Nếu các bạn thấy những kiến thức này hay và hữu ích hãy tương tác để động viên để mình có động lực để làm thêm nhiều chủ đề hay hơn nữa nha.
#Nguồn: Sưu tầm