SHOPEE – NHỮNG ĐIỀU CÓ THỂ BẠN CHƯA BIẾT [PART 1]

Nếu chạy đơn ảo bằng tool thì bạn có thể đứng trước nguy cơ bị khóa shop trong 1 nốt nhạc

Chạy đơn ảo bằng tool có thể dẫn đến việc shop của bạn tăng đơn và tăng đánh giá đột biến trong khoảng thời gian ngắn. Tuy nhiên, bạn có thể bị khóa shop vĩnh viễn chỉ sau một đêm. Vì Shopee đang hàng ngày update các tiêu chí đánh giá sự phát triển của shop và có thể bị người dùng report. Điều này chỉ làm bạn mất thêm chi phí và rắc rối khi bán hàng về sau.

Khách hàng thanh toán trước, shipper chưa giao hàng nhưng bấm giao thành công. Phải làm sao đây ?

Đầu tiên, bạn hãy hướng dẫn khách hàng bấm khiếu nại trả hàng hoàn tiền với lý do chưa nhận được hàng. Sau đó, bạn bấm khiếu nại ngược lại với lý do đã giao hàng đầy đủ cho khách và yêu cầu shopee kiểm tra với đơn vị vận chuyển. Nhớ up hình ảnh đơn vị vận chuyển đã nhận đơn hàng nhé. Sau đó, ngồi chờ Shopee giải quyết.

Đơn vị vận chuyển có phong độ ổn định nhất

Theo như kinh nghiệm kinh qua 3-4 năm với tất cả các đơn vị vận chuyển thì hiện tại Giao hàng tiết kiệm là đơn vị vận chuyển có tốc độ lấy hàng và giao hàng tốt nhất về tốc độ lấy hàng và giao hàng cũng như thời gian làm việc của bưu cục. Nhưng điều này cũng không có nghĩa là các dịch vụ vận chuyển khác không tốt. Cái này phụ thuộc rất nhiều vào cách làm việc của bạn với dịch vụ vận chuyển đó và theo vị trí kho của bạn nữa.

Khách đòi kiểm hàng trước khi thanh toán

Theo mình thì không nên đồng kiểm và từ chối luôn khi khách chat hỏi. Hướng dẫn khách cách khiếu nại khi sản phẩm nhận được có vấn đề là ok.

Mã giảm giá là thứ không thể tiết kiệm khi bán trên Shopee

Không thể tiết kiệm mã giảm giá được mà bạn phải rải đều, rải nhiều thì mới ra đơn được. Nhưng các bạn phải tính toán kỹ giá bán để tránh bị lỗ nhé. Theo kinh nghiệm của mình thì khách hàng rất thích mã giảm giá. Và đây là cách nhanh nhất để chốt đơn.

Nếu người mua và người bán sử dụng chung wifi để đặt hàng sẽ bị khóa shop rất nhanh.

Bằng chứng cho thấy là rất nhiều shop bị khóa tài khoản hoặc giới hạn quyền bán hàng trên Shopee vì bị nghi ngờ shop và khách hàng thông đồng với nhau. Tự đặt đơn của mình khi sử dụng chung điểm truy cập wifi. Cái này các bạn nên tránh share wifi bán hàng của mình tránh bị khóa shop oan uổng nhé.

Nguồn: FB Vũ Quang Trung